CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuándo se puede hacer un cambio?
- Si recibiste un producto que no pediste.
- Por falla o rotura.
- El talle solicitado está equivocado.
- Dentro de los 7 días hábiles, con el uso encontraste una falla o rotura.
- Por cambios, por color o por otro artículo, se deben abonar los nuevos fletes hacia hacia y desde fábrica.
¿Cómo realizo un cambio?
Deberás enviarnos un correo a ventas@delcerropatagonia.com mencionando el motivo por el cual querés realizar el cambio, el número de pedido y cuál es el producto que querés en su reemplazo (indicar código de artículo).
¿Cuanto tiempo tengo para realizar un cambio?
Siete días hábiles a partir de la recepción del pedido.
Requisitos para devolver un producto
Debe poseer su embalaje original, etiquetas colgantes y factura. Remitir el producto , con los siguientes datos:
- Para: Del Cerro Sweaters
- Chile 1432
- C.P 7600
- Mar del Plata , Buenos Aires, Argentina
- Datos cliente (nombre, apellido, dirección, localidad/ciudad, código postal)
Tiempo para Cancelar la compra
Según las normas de Defensa al Consumidor, para cancelar un producto comprado a través de una tienda on line, tiene hasta 10 días, corridos a partir de la fecha de entrega.
Reintegro de Dinero, por devolución o cancelación.
Una vez que el producto llegue a nuestro depósito y se apruebe el control de calidad correspondiente se efectuará el reintegro. Acreditaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de diez días hábiles.
Si el pago de la compra lo realizaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles.
En caso que solicites reintegro,por compra rea.izada con transferencia bancaria, esta devolución, puede demorar hasta 72 hs hábiles.
